Ce posteChaque appel attribuera automatiquement un guichet libre.
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Organisation
Apparaît sur le ticket imprimé et l'écran TV.
Services
ID
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Actif
L'ID est une lettre unique (A-Z) utilisée comme préfixe du numéro de ticket. Décocher "Actif" masque le service sans supprimer les tickets en cours.
Guichets
Nom
Services traités
Code d'accès
Ouvert
Cliquez sur les puces pour attribuer les services à chaque guichet. Un guichet sans service coché ne recevra aucun ticket. Nouveau service ajouté = coché sur tous les guichets par défaut.
Code d'accès : le poste qui l'utilise sera verrouillé sur ce guichet et ne pourra plus voir Admin/TV/Config. Pour changer un agent, régénérez le code : les postes existants seront déconnectés du guichet à leur prochain accès.
Communication / Marque
Contrainte navigateur : la vidéo démarre toujours muette. Elle se démute au premier clic sur la fenêtre TV (ou via le bouton "🔊 Activer le son" qui apparaît en bas de la zone pub). Le son est automatiquement coupé pendant chaque appel de ticket puis rétabli.
La musique joue en boucle indépendamment de la vidéo pub. Le volume par défaut (30) est ambiant. Elle est coupée automatiquement pendant chaque annonce d'appel puis rétablie. Même contrainte navigateur que la vidéo : démarre au 1er clic sur la fenêtre TV.
La vidéo joue en boucle muette (autoplay du navigateur exige d'être muted). YouTube fonctionne aussi. Si vidéo ET images sont fournies, elles alternent (vidéo pendant la durée réglée, puis carrousel complet des images, puis vidéo…).
Le logo apparaît en haut de l'écran TV. La vidéo prend priorité sur les images, elles-mêmes prioritaires sur le message si la vidéo est absente.
Sécurité
Le PIN est stocké localement (non chiffré). À utiliser comme garde-fou contre les manipulations accidentelles, pas comme protection contre un attaquant ayant accès à la machine.
Guichet
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